小區(qū)物業(yè)費偏高如何處理
1、成立業(yè)委會或由業(yè)委會出面協(xié)商：如業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)費收取過高，可成立業(yè)主委員會，由業(yè)主委員會代表業(yè)主要求物業(yè)出示收費許可證件。如物業(yè)無法提供，業(yè)主有權(quán)不繳納物業(yè)費（物業(yè)私自提高物業(yè)費，屬違法行為），并可向物價局投訴。若業(yè)主能夠出具物業(yè)費收費過高的依據(jù)，可由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會共同決議，降低物業(yè)費。如果小區(qū)目前尚未成立業(yè)主委員會的，則必須經(jīng)過占居建筑物總面積超過二分之一的業(yè)主，且占居總?cè)藬?shù)超過二分之一的業(yè)主同意，并且在公布的指導(dǎo)價范圍內(nèi)，由物業(yè)公司與業(yè)主雙方重新商定降低物業(yè)費事宜。
2、找房管部門解決：一般來說，物業(yè)費應(yīng)依據(jù)小區(qū)的面積、層數(shù)、服務(wù)等級等來制定價格。如果業(yè)主覺得物業(yè)費收取不合理，可向房管部門反映情況，以此來維權(quán)。
3、協(xié)商提高物業(yè)服務(wù)：不少業(yè)主之所以認為物業(yè)費過高，主要是因為物業(yè)服務(wù)水平太差勁，比如保安缺乏責(zé)任心、小區(qū)環(huán)境臟亂差、存在安全隱患等。對于這種情況，可由業(yè)委會出面，與物業(yè)公司進行協(xié)商，要求提高物業(yè)服務(wù)水平。
4、更換新物業(yè)：小區(qū)的前期物業(yè)雖然是由開發(fā)商指定的，可國家相關(guān)政策規(guī)定，小區(qū)一旦發(fā)展成熟后便可成立業(yè)主委員會。如業(yè)委會對小區(qū)物業(yè)服務(wù)存在質(zhì)疑，認為其存在收費不合理現(xiàn)象，就可以開展招標，通過向社會招投標或協(xié)議招標的形式，重新選擇新的物業(yè)公司。
物業(yè)管理費的收費原則是什么
1、合理原則。合理原則是指制訂物業(yè)管理收費標準應(yīng)符合國家規(guī)定的，符合物業(yè)管理的客觀規(guī)律，符合業(yè)主及租戶的實際需要。物業(yè)管理公司不可擅自設(shè)立收費項目，巧立名目亂收費。在業(yè)主委員會成立之前，管理費標準應(yīng)報政府物價部門審批;業(yè)主委員會成立之后，由業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司按照政府物價部六指定價或雙方協(xié)商確定。所制訂的管理費標準應(yīng)考慮絕大多數(shù)使用人的實際經(jīng)濟能力。
2、公平有償原則。公平有償原則的具體體現(xiàn)訓(xùn)是誰使用，誰付費，誰受益，誰付費。不管使用人的身份是業(yè)主還是租戶是大業(yè)主還是小業(yè)主，都應(yīng)該為其所用的物業(yè)支付管理費，使用得越多，付費也就越多。不同使用人分攤管理費是按使用物業(yè)的建筑面積大小計收。
3、公開透明原則。管理公司和業(yè)主之間是兩個平等的法律主體，還是誰管理誰的問題，所以，物管公司和業(yè)主之間的所有利益往來都必須是公開的，事先說明的，不僅對業(yè)主委員會，對第一位業(yè)主都應(yīng)該如此，只有這樣才能避免糾紛的產(chǎn)生。
4、服務(wù)質(zhì)量與收費標準相適應(yīng)原則。管理費標準應(yīng)與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)。就是說，管理費標準高，服務(wù)的項目就多，所提供的管理水平與服務(wù)質(zhì)量也高，管理費標準低，所提供的服務(wù)內(nèi)容就少，服務(wù)的要求也低。管理公司不可只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)或高收費低服務(wù)質(zhì)量。
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